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Coaching Method
Quer seja o experimentador, quer um outro
experto, responderão com a maior precisão
possível qualquer questão que formulem
os utilizadores participantes no teste de usabilidade
do sistema. Uma outra variante deste método inclui
a um utilizador experto que interage com o orientador
enquanto que o director do teste observa a interacção
entre os sistemas participante/sistema e participante/orientador.
O método resulta útil quando
quando é necessário proporcionar treino
ou ajudas mais adequadas. A participação
de um utilizador experto proporciona, além um
modelo mental que pode ser do interesse para o observador.
Adicionalmente, através de várias
sessões, se podem plantear distintas respostas
pelo próprio autor às mesmas perguntas,
para avaliar depois as mais apropriadas.
Para
saber mais...
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