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Como se faz uma análise heurística?

No caso de serem vários avaliadores, inspeccionam os sites individualmente e só depois da avaliação podem comentar as suas descobertas.

Os avaliadores devem realizar relatórios por escrito. Uma recomendação geral é que os avaliadores naveguem através do site pelo menos duas vezes para se familiarizarem com a sua estrutura antes de começar com a avaliação propriamente dita.

As sessões de avaliação demoram aproximadamente uma ou duas horas por página. Os avaliadores utilizam uma checklist de critérios (ou heurísticas) e quando seja necessário, colocam novos elementos às categorias já existentes da sua checklist de critérios.

Os avaliadores não só elaboram uma lista de problemas de usabilidade no sítio. Também devem explicar os problemas relativamente aos princípios da usabilidade. A análise de cada problema realizar-se-á separadamente e não em conjunto. Trata-se assim de evitar os erros no redesenho do site e permitir a solução de problemas concretos sem redesenhar totalmente o sítio.

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