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Sites como "filtros de informação"

Resumo: Existe um volume de informação a partir do qual um site perde usabilidade. O sites são úteis como filtros de informação e não tentando abrager tudo. Tentar satisfazer a toda gente supõe não satisfazer ninguém.

Os sites devem convertirse em filtros de informação, isto é, devem oferecer uma perspectiva concreta e um volume sempre limitado em relação aos conteúdos. O filtro do site, ou seja, a sua perspectiva, a sua qualidade, e o tipo de conteúdos que oferece, etc. determina a sua utilidade para os utilizadores. Alguns filtros resultam bons para mais gente do que outros, não pelo facto de serem melhores ou piores, senão pela perspectiva que oferecem. Na Internet não aplica-se "one size fits all". Isto é exactamente contrário ao pensamento tradicional do markenting do produto ideal que satisfaz e capta ao máximo número de utilizadores possíveis.

Em muitos sites web é frequente a perspectiva "Aminhawebcentralizada", isto é, uma forma de conceber os sites que tenciona incluir neles o máximo número de informação possível. Isto é impossível de realizar, mas mesmo conseguindo-o não abrangeria as necessidades dos utilizadores.

Filtros de informação no mundo físico e a sua capacidade limitada para conter informação

No mundo físico existem filtros de informação. Por exemplo, um jornal é um filtro de informação. Os jornalistas são o tal filtro. Eles escrevem aquilo que consideram de interesse de acordo com a sua perspectiva e estilo. O leitores escolhemos um jornal pela sua perspectiva, o seu modo de contar as notícias, a qualidade dos seus profissionais, etc. ou seja, pelo seu filtro.

Este filtro não seria um travão para contarmos milhares de notícias e escrever jornais compostos por centos de páginas, é impedido por razões temporais (deve ser informação actualizada, não existe muito tempo para ler, etc.) e de espaço físico (maior seria pouco manejável). Da mesma forma, mas por outras razões, são filtros os programas de televisão, de rádio, etc.

A Internet como médio sem limitações

Na Internet não existem limitações físicas para o volume de informação, e por esta razão em muitos sites decidiu-se que não existam limites relativamente ao volume de informação inserida. É esquecida desta forma que o valor de um emisor de informação para os utilizadores é a sua capacidade de filtrar.

Os sites que melhor têm funcionado até agora na Net têm sido os motores de pesquisa, autênticos filtros de informação. A história começou com a Yahoo que teve sucesso devido a que nos inícios, a tarefa de achar informação na Internet era procurar uma agulha num palheiro e essa tarefa era realizada muito bem. Hoje a Net tem mudado. Há muitas agulhas e Google é quem melhor faz a tarefa de acharnos a melhor agulha. Google é um filtro excelente de informação porque hierarquizaa qualidade dos sites. Quanto mas links apontem a um site, maior será a qualidade este. Quer Yahoo, quer Googlem são só intermediários; são os sites de conteúdos os que também podem dispor dos seus filtros de informação. Para o utilizador fica a tarefa de decidir se gosta do filtro ou mem por isso.

Os sites pessoais

Os sites pessoais têm uma característica essencial: um filtro de informação muito concreto. Estes sites não tentam satisfazer a todos os utilizadores, não tem pressão do mercado nem dos custos. No entanto têm uma visão concreta, restringida e limitada da realidade e, é exactamente isto o que a maioria dos utilizadores procura quando navega na Internet: uma perspectiva parecida com a sua.

A quantidade de web designers é tão grande que sempre vai existir um site perfeito para os objectivos concretos de um utilizador concreto. A um estudante com pouco tempo para conzinhar, pouco dinheiro e menos vontade, lher-se-á fácil encontar um micro-site dedicado exclusivamente à comida rápida, barata e simples para estudantes criado por um estudante no seu tempo livre (de facto existe, tá aqui). Um amador da conzinha tradicional não terá muita dificuldade em achar um site em que um neto seu tenha compilado as receitas de cozinha guardadas pela sua avó durante anos e que as colocou na Net.
Se a estratégia de um site é comprar todos estes conteúdos a tarefa parece impossível porque o seu número é quase infinito. Mais importante ainda é organizar a quantidade de conteúdos e perspectivas sem que a estrutura de informação do site se torne difícil de manejar.

Página traduzida da versão original feita por Eduardo Manchón:
http://www.ainda.info/filtros_informacion.html

- Nielsen, J. The Fallacy of Atypical Web Examples. http://www.useit.com/alertbox/9706a.html.

- Nielsen, J. Why Yahoo is Good (But May Get Worse). http://www.useit.com/alertbox/981101.html.

- Manchon, E. Perspectiva "miwebcéntrica (em castelhano)".

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