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A redacção de conteúdos na web

A web é um médio diferente ao papel impresso. Na web, atenção do utilizador é muito difícil de conseguir. O importante é comunicar a mensagem de maneira directa.

Actualização

É muito importante comunicar as mensagens de forma clara e directa. É que para conseguir trazer a atenção para o nosso site o leitor terá de lutar com diferentes factores, tais como:

• Limitações temporais
• Ligação no trabalho
• Má qualidad da ligação
• Custo da ligação
• Incomodidade (postura, ubicação)
• Dispositivos variados
• Medo e desconfianza
• Sobrecarga de mensagens de todo tipo (publicidade, notícias, novidades...)

Recomendações

O mais importante no início: a estrutura de um web site é piramidal. A informação mais importante e actual deve ser colocada nas páginas inicias.

Organizar a informação de forma hierarquica (pirámide): ressaltar os cabeçalhos, links a outras páginas de desenvolvimento, ressaltar palavras chave, formatar listas com janelas.

Estruturação do texto para proporcionar um rápida leitura: o utilizador de internet não lê tudo aquilo que se lhe apresenta no ecrã, "escana" a informação à procura de pequenos troços interessantes. Só que em caso de que alguma coisa lhe seja de interesse aprofundizará no assunto.

Uma ideia por parágrafo: os parágrafos devem ser breves. Um parágrafo comprido supõe o risco de que o leitor passe por alto e procura outra coisa mais breve.

Brevidade e concisão: a velocidade de leitura de num ecrã é um 25% mais lenta do que no papel. De uma forma geral, o utilizar fica cansado de ler no ecrã, razão pela qual acaba imprimiendo em papel o conteúdo para uma leitura mais rápida.

Links complementários: aproveitem as capacidades do hipertexto! Oferecer links a informação de qualidade noutros webs nos que o utilizador possa complementar a informação obtida no nosso site é um pormenor que os utilizadores agradecem.

Possibilidade de imprimir: no caso do conteúdo ser muito extenso. Formato impresão: como funciona, o que deve incluir:

• Logo de identificação do site
• URL orignal do conteúdo
• Conteúdo
• Data de publicação
• Copyright e autor

Estilo

Objectivo: é necessário ganhar uma credibilidade e confiança no utilizador. Não utilizar uma linguagem muito complicada, pois às vezes o utilizador aproxima-se da web de maneira desconfiada

Directo: o estilo muito técnico não é adequado na internet. O comportamento do utilizador é motivado pela pressa e, ao seu frente, tem montes de informação acessível pelo que terá que ler só aquilo que lhe aporte algúm valor ao seu tempo.

Ton

Internet é um médio de comunicão jovem. O ton de redacção é geralmente de "tu", perto e directo mas não informal ou sem respeito.

A pesar do "Você" que é bastante utilizado cá em Portugal, não costuma ser o habitual e chama a atenção.

Hierarquía do conteúdo

Formatar de maneira diferenciada:

• Título
• Subtítulo
• Resumo
• Conteúdo

Paginação

Quando a informação a apresentar num documento é abundante, podemos optar por dividi-la em vários apartados ou páginas. Neste caso, devemos permitir o delocamento através de todas.

Exemplo: Página 1 < Recuar | 1 2 3 4 | Avançar >

No caso de não considerarmos esta opção, convém situar no final dos documentos de grande comprimento um link ao início.

Fonte:
http://www.grancomo.com/articulo.php?id_art=291