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Aprender usabilidade
Conselhos básicos para
aprender Usabilidade e Arquitectura da Informação
(AI)
Alguns destes conselhos podem ser um
pouco duros, mas servem para poupar tempo ao leitor
interessado no tema e distinguir aquilo que é
importante do que não serve para nada num meio
onde tão frequentemente isto acontece.
Em primeiro lugar, a não ser que
o leitor esteja num estado de interesse muito inicial,
não merece a pena ler sobre usabilidade em português.
Duma forma geral os artigos em português são
só um compêndio de muitos autores com informação
pouco reciente. Aliás, o facto de passar pelo
filtro do autor em português tira-lhe fiabilidade
à informação. Crítica esta
perfeitamente aplicável a estas páginas,
bem como às páginas em caltelhano.
Os "gurús" da usabilidade
(Nielsen, Spool, Rosenfeld, etc.), só investigam,
o seu mérito está em dar uma visão
aplicada à IPC/HCI que é fácilmente
compreendida pelas empresas. Muitas vezes escrevem para
vender e tentar convencer, mas não para aprender
deles, apesar de ser certo que Nielsen tem a sua página
web mais pedagógica.
Se realmente se quer aprender de IPC/HCI
tem de ser lidos os autores clássicos (Donald
A. Norman - o meu favorito
-, Preece, Shneiderman, etc.). Eles são realmente
as fontes dos "gurús e do conhecimento na
usabilidade (daí o sucesso da Nielsen Norman
Group: a união de um gurú com um clássico).
Para conhecer a alguns dos gurús do mundo da
usabilidade, o artigo "The
Church of Usability" descreve alguns deles.
Os gurús têm muitos conhecimentos
da sua experiência particular, mas este conhecimento
apesar de poder servir de fonte de inspiração,
não é fácil utilizar porque está
referenciado a casos concretos que nun são os
nosso. A maioria dos gurús não se esforçam
em procurar as coincidências de forma sistemática,
repetem-se a si mesmos e na realidade têm umas
poucas ideias simpes que repetem com muita frequência.
Uma boa estratégia de marketing, mas insuficiente
para as nossas mentes.
Os gurús publicam fácilmente
porque em cada um dos seus livros podem contar uma história
diferente da sua âmplia experiência, mas
na realidade é sempre o mesmo fundo. É
certo, que se não temos muito tempo, os "gurús"
são uma boa opção, fáceis
de ler e de os encontrar. Apesar de não todos
serem iguais, há-os mais fiáveis como
J. Nielsen
e os que se empenham em tentar enganá-nos como
o Jared
Spool. Aqui tens uma crítica
metodológica realizada por Eduardo Manchón
na qual coloca oito aspectos nos quais o autor engana-se.
Merece a pena visitá-lo.
Página traduzida da versão
original feita por Eduardo Manchón:
http://www.ainda.info/primeros_pasos.html
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